Dịch vụ marketing crypto châu Phi: Nigeria, Kenya và Nam Phi

Bắt đầu quảng bá dự án tại châu Phi từ đâu?

Hãy bắt đầu bằng việc chọn một thị trường và đối tượng cụ thể: Nigeria, Kenya và Nam Phi không nên tự động được gộp vào một chiến dịch truyền thông duy nhất. Một kế hoạch khu vực là cần thiết để kiểm tra xem sản phẩm hữu ích cho ai, những rào cản nào ngăn cản hành động đầu tiên và nơi đối tượng thực sự có thể gặp thông điệp.

Trước khi thảo luận về các kênh, hãy thu thập một bản tóm tắt ngắn:

• sản phẩm bạn đang quảng bá là gì và nó đang ở giai đoạn nào;
• hành động nào được coi là mục tiêu: nghiên cứu tài liệu, kết nối ví, tham gia cộng đồng hay đăng ký hợp tác;
• thị trường nào đã được phục vụ bởi sản phẩm và những hạn chế nào đang có hiệu lực;
• tài liệu nào đã sẵn sàng và có thể duy trì bằng những ngôn ngữ nào;
• nhóm sẽ trả lời câu hỏi của người dùng như thế nào sau khi họ tiếp xúc với chiến dịch.

Nếu quốc gia chưa được chọn, hãy so sánh các thị trường dựa trên sự phù hợp của sản phẩm, sự sẵn sàng của nhóm trong việc duy trì truyền thông và khả năng tiếp cận các hành động có thể đo lường. Đừng bắt đầu bằng những lời hứa về phạm vi tiếp cận rộng: trước tiên hãy kiểm tra xem khách truy cập từ quốc gia đã chọn có hiểu được đề xuất và có thể thực hiện bước tiếp theo hay không. Để biết logic chung của việc lập kế hoạch khu vực, hãy xem phần marketing khu vực.

Làm thế nào để điều chỉnh thông điệp và kênh cho Nigeria, Kenya và Nam Phi?

Bản địa hóa không chỉ là thay thế từ ngữ, mà là sự thống nhất về ý nghĩa, định dạng và bước tiếp theo với đối tượng đã chọn. Đối với mỗi quốc gia, hãy chuẩn bị một phiên bản riêng của thông điệp chính và kiểm tra tính dễ hiểu của nó: sản phẩm làm gì, phù hợp với ai, những hành động nào có sẵn và nơi đặt câu hỏi.

Phân chia nội dung theo vai trò của kênh. Các bài đăng trên mạng xã hội có thể giải thích sản phẩm và dẫn đến thảo luận; các bài hợp tác với tác giả có thể phân tích các tình huống sử dụng; PR có thể cung cấp bối cảnh và quan điểm của nhóm; cộng đồng có thể hỗ trợ trả lời câu hỏi sau lần tiếp xúc đầu tiên. Điều này không có nghĩa là bạn phải sử dụng tất cả các định dạng cùng một lúc: chỉ chọn những định dạng có tài liệu phù hợp và người chịu trách nhiệm từ phía dự án.

Trước khi khởi chạy, hãy kiểm tra bản địa hóa theo danh sách:

• tên tính năng và thuật ngữ khớp với giao diện sản phẩm;
• lời kêu gọi hành động dẫn đến một trang hoặc kênh hỗ trợ có sẵn;
• nhóm sẵn sàng tiếp tục cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ đã chọn;
• các công thức quảng cáo không hứa hẹn lợi nhuận và không che giấu các điều khoản của sản phẩm.

Đối với các chiến dịch với tác giả, hãy thống nhất riêng về chủ đề, định dạng, thời hạn đăng bài và quy trình kiểm duyệt tài liệu. Các hợp tác khu vực với tác giả được mô tả trong phần chiến dịch KOL.

Nên đưa những kênh nào vào chiến dịch khu vực?

Các kênh được chọn dựa trên nhiệm vụ, chứ không phải danh sách các nền tảng phổ biến. Nếu dự án cần giải thích cơ chế phức tạp, hãy lên kế hoạch cho nội dung giáo dục và không gian để đặt câu hỏi. Nếu các mối quan hệ kinh doanh quan trọng, hãy chuẩn bị một thông điệp riêng cho đối tác và các bài đăng với mô tả rõ ràng về đề xuất. Để phát triển cộng đồng, hãy xác định trước ai sẽ dẫn dắt cuộc đối thoại sau khi thu hút thành viên mới.

Xây dựng chiến dịch như một chuỗi: lần đầu làm quen với dự án, giải thích chi tiết, hành động mục tiêu và truyền thông tiếp theo. Trong kế hoạch, hãy chỉ rõ định dạng của từng tài liệu, đối tượng, liên kết đích, người chịu trách nhiệm và cách ghi nhận kết quả. Đối với PR, có thể xem xét các bài đăng khu vực, và để làm việc với đối tượng và thảo luận, hãy xem phát triển cộng đồng.

Việc đánh giá nên được chuẩn bị trước khi đặt quảng cáo. Ghi lại trạng thái ban đầu của các kênh, sử dụng các thẻ thống nhất cho liên kết và phân biệt các nguồn chuyển đổi. Đừng chỉ nhìn vào lượt truy cập, mà còn xem xét chất lượng của các hành động tiếp theo: người dùng có đến được trang cần thiết không, có hiểu đề xuất không, có tham gia đối thoại hay để lại yêu cầu không. Đừng gán cho chiến dịch những hành động không thể liên kết với các nguồn của nó. Định dạng báo cáo phải cho phép nhóm đưa ra quyết định: tiếp tục kênh, thay đổi thông điệp hay dừng định dạng không phù hợp.

Cần kiểm tra gì trước khi khởi chạy chiến dịch tại châu Phi?

Trước khi khởi chạy, hãy kiểm tra sự phù hợp của sản phẩm với thị trường, sự sẵn sàng của bộ phận hỗ trợ và chất lượng của tất cả các điểm chuyển đổi. Người dùng phải hiểu được đề xuất mà không cần các bước thừa, thấy các điều khoản hiện tại và tìm được liên hệ để đặt câu hỏi. Nếu những yếu tố này chưa sẵn sàng, trước tiên hãy sửa đường dẫn của người dùng, sau đó mới thu hút sự chú ý đến dự án.

Thống nhất các quy tắc làm việc riêng cho nhóm và nhà thầu: ai phê duyệt văn bản, ai trả lời bình luận, những công thức nào không được sử dụng và cách xử lý các yêu cầu. Kiểm tra liên kết, ngôn ngữ của trang đích, khả năng tiếp cận sản phẩm cho đối tượng mục tiêu và sự tuân thủ của tài liệu với các yêu cầu hiện hành. Nếu bạn dự định đặt bài với tác giả hoặc trên phương tiện truyền thông, hãy ghi lại bằng văn bản định dạng đã thống nhất và danh sách tài liệu được chuyển giao.

Các nền tảng tự xác định việc chấp thuận quảng cáo, quy tắc kiểm duyệt, phân phối và hiển thị bài đăng; các tòa soạn và tác giả cũng đưa ra quyết định về việc đăng và trình bày tài liệu. Do đó, không thể hứa hẹn một vị trí cụ thể trong kết quả tìm kiếm, sự chấp thuận đăng bài hay phản hồi của khán giả. Trong khuôn khổ kế hoạch đã thống nhất, chỉ có thể hứa hẹn việc thực hiện các công việc và đặt bài đã được phê duyệt. Trước khi ký kế hoạch, hãy yêu cầu danh sách sản phẩm bàn giao, lịch trình, quy trình phê duyệt và định dạng báo cáo; điều này giúp dễ dàng phân biệt công việc đã hoàn thành với kỳ vọng về kết quả.